Elak Kena Tipu Dengan 'Longkai' & Bengkel Selepas Kemalangan – Persatuan Insurans Am Malaysia

Ibarat 'sudah jatuh ditimpa tangga,' itulah nasib ramai yang terlibat dalam kemalangan dan kemudian terperangkap dalam jerat penarik kereta tidak bertanggungjawab, dedah Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM).

Ketua Pegawai Eksekutif PIAM, Chua Kim Soon, menjelaskan bahawa terdapat pengendali trak tunda yang menghantar kenderaan rosak ke bengkel dengan bayaran komisen tertinggi. Akibatnya, pemandu berdepan risiko bil pembaikan yang sengaja ditinggikan supaya bengkel dapat mengaut keuntungan sama walaupun memberi komisen yang tinggi kepada pengendali trak tunda. 

Chua menegaskan bahawa penghantaran kenderaan ke bengkel bukan panel (tidak diberi kuasa oleh syarikat insurans) biasanya berisiko tinggi kerana kerja-kerja pembaikan yang dilakukan tidak mencapai piawaian dan tidak telus.

Antara kes yang pernah berlaku adalah beberapa komponen asal kenderaan ditukarkan kepada komponen terpakai yang diambil daripada kedai potong kereta, dan isu kemek pula 'diselesaikan' hanya melalui ketukan kasar tanpa teknik yang betul. Ada juga kes kereta ditahan sehingga bayaran tambahan dilangsaikan terlebih dahulu.

Bagi kenderaan elektrik (EV), risiko lebih tinggi kerana proses baik pulih EV memerlukan peralatan khas dan juruteknik yang berkepakaran tinggi dalam sistem EV. 

Chua turut memberi amaran bahawa ada sesetengah trak tunda yang menyamar sebagai penyedia perkhidmatan sah dengan menggunakan pelekat insurans. “Sesiapa pun boleh tampal logo syarikat. Ada juga bekas penyedia perkhidmatan yang masih membiarkan pelekat lama,” katanya. 

Sekiranya terlibat dalam kemalangan, pemandu dinasihatkan untuk menghubungi syarikat insurans masing-masing. Nombor-nombor penting yang boleh dihubungi biasanya dinyatakan dalam butiran polisi atau cukai jalan. Dalam masa yang sama, kebanyakan syarikat insurans kini menawarkan aplikasi mudah alih untuk bantuan segera. 

Pemandu mestilah kekal tenang dan cuba untuk menolak tawaran longkai atau penarik kereta tidak sah dengan sopan. 

“Anda telah membayar untuk mendapatkan perlindungan insurans, jadi pastikan ia digunakan supaya kereta dibaiki menggunakan komponen asli,” jelas Chua.

Sumber: The Star