MYAirline 尴尬的首天营业，在线预订发生技术问题

MYAirline 是马来西亚最新成立的低成本航空公司，在今天凌晨 12点（2022 年 11 月 26 日）时，该公司线上机票预订发生了一些技术上的问题以导致了些尴尬的局面。MyAirline 也已经开始了三条航线的航班，其为Kuching, Kota Kinabalu 和 Langkawi，所有航班都在 KLIA2 起飞。此外，该航空公司所谓的低价销活动条件是，任何用户在 11 月 26 日至 11 月 30 日预订 2022 年 12 月 1 日至 12 月 25 日的航班皆可受惠。

该低价销活动在凌晨12点推出时，有意预定航班的用户们收到了因网络服务器错误而发出的“尴尬”信息。

这也让用户们感到困扰和愤怒，并在 MYAirline 的社交媒体网站上发表了他们的不满，其内容都与 MYAirline 线上客服系统异常相关。

在凌晨 1 点 58 分，MYAirline 的首席执行官 Rayner Teo 透过官方社交媒体发表致歉文章。据他所说，MYAirline 将暂时停止航班预订系统直到所有导致系统异常的问题得到解决。Rayner Teo 补充，一旦系统得到修复并重新上线，受到影响的用户们将可兑现 MYAirline 所提供的补偿，“MYAirline 代金券”。

无论如何，用户们需要给点时间  MYAirline，好让该公司能够尽快解决系统错误的问题。用户们可留守 MYAirline 官方社交媒体网站 （Facebook），一旦问题被解决，官方将发布有关预定系统重新上线的消息。作为补偿和表达歉意，官方表示，MyAirline 将为所有用户提供RM10 的预订代金券，让用户们能在之后预定得到优惠价格。该预订代金券将在 2022 年 12 月 1 日起通过电子邮件发送给用户们。

在官方发布致歉文章后，需要在 MYAirline 网站注册户口的用户们纷纷在留言区询问情况，已经完成注册了接近 2 小时，但是我们仍未收到验证电子邮件（是的，我们确实检查了垃圾邮件文件夹）。 MYAirline 进行回复，我们网站正面对大流量所导致的系统瘫痪，并表示用户们很快就会收到验证电子邮件。

直到现在仍然没有人清楚 MYAirline 的预定系统是否修复了，因为部分用户已经成功完成了预定，然而，其他用户仍然面对着无法预定的问题。更有用户还遇到了天价机票，价钱并非如广告所展示的情况。

鉴于这只是该公司运营的第一天，希望 MYAirline 能够尽快修复并改善他们的系统和服务，好让其他经济航空公司 能在这个领域更好的运行以及发展，因为最后受益的将会是广大的用户们。