发生车祸该怎么办？

随着开斋节临近，大批民众陆续返乡，各大高速公路早已车满为患。

当你正听着电台播放的开斋节歌曲，孩子在后座熟睡时，突然——砰！ 后车在 PLUS 大道的车龙中追尾你的车。

过节心情瞬间“崩盘”，对吧？但先别急着下车理论甚至起冲突。作为一个理智又想尽快回家的驾驶者，这 5 个关键步骤你一定要知道：

1. 停到紧急车道（安全第一！）

不要在车流中间讨论事故，那是在自找危险！

• 将车辆尽快移至紧急车道。

• 开启危险警示灯（hazard lights）。

• 在车后至少 50 米处放置三角警示牌，避免发生连环事故。

  
  

2. 拍照取证

照片是处理保险最有力的证据。不要只拍刮痕，务必拍齐以下内容：

• 两辆车整体：远距离拍摄，显示两车位置关系。

• 车牌与路税：确保对方车牌与 roadtax 清晰可见。

• 损坏细节：近距离拍摄受损部位。

3. 交换资料（不是聊天，是收资料）

你不是来交朋友的，而是要获取对方信息。记得拍下：

• 身份证与驾照。

• 可联系的电话号码。

• 提醒：千万不要当场认错，也不要私下“私了”谈金额，尤其是损伤较严重时。让保险公司来处理最安全。

4. 24 小时内报案（非常关键）

很多人以为可以等过完节才报案——这是错误的！

• 你必须在 24 小时内到附近警局报案。

• 若事故发生在高速公路，请前往相关地区的交通部门报案。

• 警方报告是你进行第三方保险索赔、且不影响 NCD（无索赔折扣）的关键文件。

5. 小心“黑拖车”

事故发生后，常会有不明来历的拖车突然出现。

• 不要轻易把车钥匙交给他们。

• 请联系自己的保险公司热线，或 PLUS 紧急热线（1800-88-0000）。

• 使用官方拖车服务，确保车辆被送往认证维修厂。

保险理赔流程摘要

真心提醒： 车坏了可以修，人没事才最重要。财物可以再赚，生命无法重来。