Isu Beg Udara Takata: Audi M'sia Panggil Balik Kereta Keluaran Dari Tahun 2008-2017

Pengedar rasmi Audi di Malaysia, PHS Automotive Malaysia (PHSAM) telah memanggil balik sekurang-kurangnya 2,767 unit kenderaan disebabkan isu beg udara Takata.

Panggilan semula itu melibatkan model-model seperti Audi A4 Sedan, A5 Sportback, A6 Sedan, Q5 dan TT Coupe yang dihasilkan antara tahun 2008 hingga 2017 .

Program panggil balik ini disebabkan beg udara Takata atau generator gas pada beg udara bahagian pemandu, penumpang termasuk beg udara jenis curtain.

Pengarah Urusan PHSAM, Erik Winter berkata, berdasarkan kepada kemas kini terbaharu daripada pengeluar, wujud kemungkinan perumah generator gas tersebut itu rosak sekiranya beg udara diaktifkan. 

“Ini akan menyebabkan serpihan kecil melayang daripada perumah tersebut dan boleh mengakibatkan risiko keselamatan yang serius.

“Untuk itu, kami menggesa pemilik yang terlibat supaya menghubungi Audi Centre berhampiran untuk mendapatkan temu janji pemeriksaan serta penggantian beg udara dan alat ganti,” katanya dalam satu kenyataan.

Mengulas lanjut mengenai perkara itu, Erik berkata, pihaknya amat menitikberatkan aspek keselamatan para pelanggannya.

“Ia akan terus menjadi salah satu faktor penting dalam usaha berterusan kami untuk menambah baik aspek perkhidmatan selepas jualan. 

“Kami mengenal pasti bahawa antara sebab utama pelanggan memilih Audi adalah kerana prestasi dan ciri keselamatannya. Jadi, standard tinggi ini akan kami laksanakan dengan penuh bertanggungjawab,” katanya.

Sebaliknya beliau mengakui walaupun pihaknya sudah mengenal pasti jumlah kenderaan yang terlibat dalam kempen panggilan semula,  namun ada kemungkinan bukan semua memerlukan penggantian alat ganti. 

“Bagi pelanggan  yang tidak pasti sama ada kereta Audi mereka terlibat dalam kempen panggilan semula ini atau tidak, mereka boleh melayari laman sesawang Audi Malaysia atau menghubungi Khidmat Pelanggan Audi di talian 1-800-22-2834 atau emel ke [email protected],” tambahnya.

Program Audi Plus

Sementara itu, pemilik kenderaan berusia lima tahun dan ke atas juga layak untuk menyertai program Audi Plus yang dilancarkan baru-baru ini .

Program itu menawarkan diskaun penyelenggaraan sebanyak 10% di mana- mana Audi Centre. Pelanggan juga akan menerima 3 baucar servis yang boleh digunakan dalam tempoh 3 tahun selepas tahun kelima servis, selain perkhidmatan Bantuan Tepi Jalan Audi secara percuma sehingga 12 bulan dari tarikh penebusan baucar.