Chery Omoda 5 召回网站已上线，后轴焊接问题已确定

Chery Auto Malaysia 发布了另一份有关 Omoda 5 后轴故障的声明。该公司强调了其对客户的透明度，并将他们通报所有已知问题的承诺。

根据内部调查，共有 600 辆 Omoda 5 被召回，该公司与交通部（MOT）合作，确保所有受影响的车辆符合最高的安全标准。

就在昨天，马来西亚陆路交通局（JPJ）发布了一份补充声明，声称他们将监督召回过程，并确保所有受影响的单位都接受检查、车轴部件更换并宣布安全。

鉴于此，Chery Auto Malaysia 副总裁 Lee Wen Hsiang 在新闻声明中重申了公司提供安全可靠交通解决方案的承诺。

为此，Chery Auto Malaysia 自动安排召开会议，向交通部（MOT）通报当前产品检验情况以及 Omoda 5 后轴问题的根本原因。

在先前的声明中，Chery Auto Malaysia 表示已与零部件供应商进行了彻底的调查。结果，该汽车制造商确定了 600 辆可能受到类似问题影响的车辆，原因是零部件供应商当时进行了设备升级。

Lee 进一步解释了这一根本原因，他表示，供应商报告称，问题是由于设备升级导致自动焊接机的磨损尖端被替换为新尖端而引起的。更换新焊嘴导致设备校准错误。

因此，马来西亚的 60 辆 Omoda 5 被确定为安装了有问题零件的车辆，这些车辆的生产日期都是 2023 年 8 月 15 日。另一方面，Chery Auto Malaysia 超出了召回范围，以预防措施的名义召回了 600 辆在 2023 年 8 月 14 日至 17 日期间配备后轴的 Omoda 5。

“我们正在联系受影响的车辆识别号（VIN）持有人，建议他们将车辆送到我们授权的服务中心进行彻底检查，” Lee 补充道。

Chery Auto Malaysia 还建立了一个专门的网站（https://www.chery.my/chery-product-update），Omoda 5 车主可以通过输入他们的车辆识别号（VIN）来检查他们的车辆是否受到影响。

制造商已确认问题仅限于 Omoda 5 车型，其他 Chery 车辆不受影响。该汽车制造商补充道，所有授权服务中心和人员都已充分配备，以协助关注的消费者。

截至 2024 年 5 月 3 日，Chery Auto Malaysia 成功联系了召回受影响的车主中的 53%（60 辆中的 32 辆）。需要进一步帮助的客户请联系 Chery Malaysia 客户服务热线：+603-2771 7070（周一至周五，上午 8:30 至下午 5:30）。